Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir stellen Kerzen von außergewöhnlicher Qualität her und garantieren Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und Sie erhalten eine Rückerstattung oder eine sofortige Gutschrift für einen Ersatz.

Umstände, unter denen Rückgaben und Rückerstattungen gelten

• Wenn die Rücksendung auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
• Die Ware kam beschädigt an.
• Wir haben den falschen Artikel gesendet.

Um einen Artikel an unser Unternehmen zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter service@ohcans.com
• Bitte verpacken Sie den Artikel sehr sorgfältig; Der Artikel sollte in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er empfangen wurde. Nur Artikel, die in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, kommen für eine Gutschrift in Frage.
• Fügen Sie eine Kopie der Originalrechnung oder des Lieferscheins bei.
• Fügen Sie eine Notiz bei, die den Grund Ihrer Rücksendung angibt.
• Senden Sie die Rücksendung per UPS oder FedEx (bevorzugt) oder US Postal Service (Lieferbestätigung und Versicherung empfohlen) an die unten angegebene Adresse.

Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu unseren Lasten. Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von uns haben, berechnen wir keine Kosten für das Rücksendeverfahren. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 3 Tagen zurück . Die Postanschrift wird nach Absenden der Anfrage per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie die Versandkosten für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben, zahlen wir die Versandkosten innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Retournierte Artikel werden Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben oder im Gegenwert sofort umgetauscht.

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie bitte +1 (332) 209-8949 an oder senden Sie eine E-Mail an OhcansOfficial@gmail.com