Política de devolución y reembolso
Fabricamos velas de calidad excepcional y garantizamos su satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción y reciba un reembolso o crédito inmediato para un reemplazo.
Circunstancias en las que se aplican devoluciones y reembolsos
Para devolver un artículo a nuestra empresa, siga estos pasos:
Los gastos de envío de las devoluciones serán a nuestra cargo. Después de confirmar que usted es elegible para un reembolso de nuestra parte, no le cobraremos por el procedimiento de devolución, devuelva el producto dentro de los 3 días . La dirección postal se proporcionará por correo electrónico después de enviar la solicitud. Si pagó el costo de envío del producto devuelto, pagaremos el costo de envío dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Los artículos devueltos se acreditarán a su tarjeta de crédito o se les dará un cambio inmediato por un valor equivalente.
Si tiene alguna pregunta, llame al +1 (332) 209-8949 o envíe un correo electrónico a OhcansOfficial@gmail.com
Circunstancias en las que se aplican devoluciones y reembolsos
- Si la devolución es por culpa nuestra.
- Los productos llegaron en una forma dañada.
- Hemos enviado el artículo equivocado.
Para devolver un artículo a nuestra empresa, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en service@ohcans.com
- Vuelva a empaquetar el artículo con mucho cuidado; el artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió. Solo los artículos devueltos en perfectas condiciones serán elegibles para crédito.
- Incluya una copia de la factura original o albarán.
- Incluya una nota que indique el motivo de su devolución.
- Envíe la devolución a través de UPS o FedEx (preferido) o el servicio postal de EE. UU. (se recomienda confirmación de entrega y seguro) a la dirección que se indica a continuación.
Los gastos de envío de las devoluciones serán a nuestra cargo. Después de confirmar que usted es elegible para un reembolso de nuestra parte, no le cobraremos por el procedimiento de devolución, devuelva el producto dentro de los 3 días . La dirección postal se proporcionará por correo electrónico después de enviar la solicitud. Si pagó el costo de envío del producto devuelto, pagaremos el costo de envío dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Los artículos devueltos se acreditarán a su tarjeta de crédito o se les dará un cambio inmediato por un valor equivalente.
Si tiene alguna pregunta, llame al +1 (332) 209-8949 o envíe un correo electrónico a OhcansOfficial@gmail.com